【时间地点】 2018年5月19-20日 上海 | 2018年5月26-27日 深圳
2018年6月09-10日 成都 | 2018年6月30-7.1日 深圳 | 2018年7月07-08日 上海
2018年7月21-22日 广州 | 2018年7月28-29日 北京 | 2018年8月04-05日 杭州
2018年8月25-26日 深圳 | 2018年9月08-09日 上海 | 2018年10月27-28日 深圳
2018年11月03-04日 上海 | 2018年11月10-11日 北京 | 2018年11月17-18日 广州
2018年12月15-16日 深圳 | 2019年1月12-13日 上海
【培训讲师】 王越
【参加对象】 总经理、销售总监、区域经理、销售经理、业务代表、销售培训专员等。
【参加费用】 ¥2800元/人 4600元/两人,不再打折 需在同一个月的同一课程才享有
培训背景
1. 为什么新业务员工作才三个月没有方向感?
2. 老员工不知上进,推一下动一下,怎么办?
3. 为什么有些业务员业绩稍好一点就开始自满?
4. 为什么业务员总是报怨不是产品贵,就是质量差?
5. 为什么业务员见到客户找不到话说?二次跟进更无从下手?
6. 为什么业务员轻易亮出自己的“底牌”?
7. 为什么业务员被客户前台、门卫就能轻易打发回来?
8. 为什么业务员遇到挫折就灰心伤丧气不敢出门拜访客户?
9. 为什么业务员不敢卖?总是推荐低利润的订单?
……
业务员遇到的问题,都能在这里找到答案!
培训收益
1、培训是很贵,但不培训更贵;
2、小小的微调,优秀业务员业绩增加一半;
3、仅换个位置,就可以快速激活业绩差的业务员;
4、换一种思路,你的产品将更好卖;
5、换一个方法,你的产品将卖得更多。
6、换一种谈法,你的客户将买得更多。
7、调整个方向,投入的人力、资金回报率完全可以增加一倍;
8、改个小政策,让赚钱的人多一倍;
9、仅2天时间,销售管理将节约你90%的时间成本;
更多好处,参加学习后体会更深刻。
课程大纲
第一部份 老客户深度挖潜
1、如何让老客户产品涨价?
◇ 低利润的客户是企业的包袱;
◇ 13个涨价的理由总结
2、如何让老客户采购不同产品?
◇ 7种不同的销售模式:增销、追销、锁销…
◇ 如何设计3种成交提案?3种追销提案?
3、如何让老客户提前预定?
4、如何让老客户加大最低起订量?
5、如何制定老客户转介绍政策与方法?
6、如何挽回“断约”客户?
7、如何“对标”竞争对手的老客户?
◇ 竞争对手给自己指明方向;
◇ 如何开展“屠龙大会”?你先吃掉谁?
8、如何“锁住”老客户?
◇ 为什么客户的“背叛”是一种常态?
◇ 不要让你的客户“裸奔”,30种方法树立防护墙;
第二部份 新客户开发
第一章 新客户开发策略
第一节 发现客户
◇ 谁是客户?对客户群体进行无限细分
◇ 客户在哪?找到精准鱼塘
◇ 谁还知道?全源渠道开发客户
◇ 计算单位客户成交时间与成本
第二节 吸引客户
◇ 如何给客户一个无法拒绝的理由?
◇ 客户问题清单;
◇ 客户痛苦清单;
◇ 客户决策障碍清单;
第三节 粘住客户
◇ 粘人粘心,攻城先攻人;
◇ 如何给客户“涂胶水”?
◇ 精确传播,找到精准“水龙头”
第四节 主要竞争对手分析
1. 如何跟高端比?
2. 如何跟中端比?
3. 如何跟低端比?
4. 如何跟替代者比?
第五节 证据准备
◇ 不要让客户信任你,而要信任证据;
◇ 12种证明清单;
◇ 如何写客户见证?
第六节 成交客户
第一节 方案制作
一、如何描述核心产品?
二、如何强调产品的独特性?
三、如何设计“超值赠品”?
四、如何强调稀缺性与紧迫性?
五、如何强调值这个价?
第七节 客户传播
◇ 如何让客户帮我们传播?
第二章 如何开发新的区域、领域?
◇ 寻找利润高,销售额高,增长快,竞争小的区域与领域;
◇ 谨慎试点, 重点进攻,有效复制,迅速扩张;
第三章、新客户转化率提升要点;
1、如何提升有效电话沟通率?
2、如何提高客户预约面谈率?
3、如何提高预约成功率?
4、如何提高成交率?
5、如何提升VIP客户转化率?
6、如何提高VIP客户转忠诚率?
7、如何提升毛利率?
第四章、杠杆借力
◇ 进不了门,找不到人怎么办?
◇ 借力,才不至于把自己的资源全部消耗完;
◇ 向谁借力以及如何借力?
第三部份 业务员自我潜能挖掘
1. 如何提升内在动力?
2. 如何发现个人瓶颈?
3. 梳理销售流程,制定工作标准;
◇ 客户准备与标准要求;
◇ 电话与陌生拜访标准与关键动作要求;
◇ 与客户建立信任关系的标准与关键动作;
◇ 样品与方案的标准与要求;
◇ 客户考察与体验标准与要求;
◇ 客户应酬与接待标准与要求
◇ 商务谈判标准与要求
◇ 技术洽谈标准与要求
◇ 销售跟进标准与要求
◇ 售后服务标准与要求
◇ 账款催收标准与要求
4. 优秀销售员如何实现业绩轻松翻倍?
5. 业绩销售员如何提升工作积极性?
6. 如何让工作时间更有价值?
7. 销售车轮战术中,如何进行人员分配?
8. 业务员客户拜访量细化与要求;
第四部份 重点(VIP)客户分析与公关策略
第一节、客户价值分类
◇ 如何给客户分类?
◇ 根据客户分类做行动计划;
◇ 如何判断客户的信誉与支付能力?
第二节 客户内部角色分析
2.1 客户内部角色定位与分析
◇ 决策人追求什么?
◇ 采购者追求什么?
◇ 技术人员追求什么?
◇ 具体使用者追求什么?
◇ 第三方机构的人追求什么?
◇ 前期为什么一定要见到决策者?
2.2谁才是关键的人?
◇ 满足“关键人”的10个条件;
◇ 不同销售阶段,“说了算”的人是一样的吗?
◇ 有些“小角色”是否应该单独跟进?
◇ 案例:得罪老板亲信的后果。
2.3客户内部关系与立场
◇ 竞争对手与客户不同角色的关系;
◇ 客户不同角色内部关系与立场;
◇ 某部门领导跟我方观点一致,为什么却不支持我?
◇ 某部门明明支持我,为什么后面却倒戈转向竞争对手?
2.4个人与组织利益
◇ 对组织有利益的事,个人就一定会支持吗?
◇ 对个人的利益体现在哪些方面?
◇ 为什么采购专员阻挡我见决策人?
第三节 客户最佳采购时机
◇ 在非采购时机的逼单是一种骚扰;
◇ 在什么情况下购买时机才会出现?
◇ 如何创造采购的时机?
第四节、说对话,对客户需求要进行确认
◇ 基层、中层与高层的需求点是不一样的;
◇ 不要超越客户的希望,否则会很痛苦,不把绝招一次用完;
◇ 不要把猜测当成事实;
◇ 提前采购与即时采购;
◇ 批量采购与实量采购。
第五节、谁在跟你竞争-竞争对手分析
5.1 为什么要了解情况对手?
◇ 两个客户之间最大区别就是竞争对手不一样;
◇ 业务员第一思维是战争思维,知己知彼,情报最重要;
◇ 你是在跟竞争对手抢客户;
5.2 竞争对手对我方采用的3种策略;
5.3 四种竞争情形分析;
5.4 谁为你提供信息?
◇ 光靠一个人或两三个人搜集信息、跑关系、维持关系是不够的;
◇ 大项目没有线人帮助,相当于盲人摸象;
◇ 哪些人可以培养成为线人?
◇ 线人为什么会帮我?
◇ 需要线人提供哪些帮助?
【备 注】
1.请准备一盒名片,方便与全场同学交流;
2.请将目前遇到的有待解决的客户问题,准备300个以上的字,写在A4纸上,上课时提出来讨论;
讲师介绍 王越老师
工作经历
◇ 销售团队管理咨询师、销售培训讲师;
◇ 曾任可口可乐(中国)公司业务经理;
◇ 曾任阿里巴巴(中国)网络技术有限公司业务经理;
◇ 清华大学.南京大学EMBA特邀培训讲师;
◇ 新加坡莱佛士学院特约讲师;
详细介绍
◇ 2000年-2008年先后在可口可乐与阿里巴巴公司从事销售与销售团队管理工作,在阿里巴巴公司曾获“悍将杯”榜眼。连续5年国内销售公开课排课量第一位;
◇ 2家民企业长年营销顾问;
◇ 日立电梯连续8次指定营销培训讲师;
◇ 博威集团连续3次指定讲师
◇ 南京某电子集团连续3年参加18次;
◇ ……
【曾经培训过的代表客户】
华为公司/立邦漆业/太平保险/欧普照明/可口可乐/扬子石化/飞利浦/百度/中国移动/携程网络/深圳南海酒店/软银公司/三一重工/日立电梯/博威集团/捷捷电子/北京曲美家私/九阳电器/珠港机场/巢湖邮政/济南邮政/南京医药总公司/国美电器/