培训背景与目的

进入21世纪以来，在全球化经济浪潮的强烈推动下，企业间的竞争变的日趋激烈，全世界的CEO们几乎每时每刻都在探索生存和成功的道路。摩托罗拉 、GE等一批实施六西格玛取得成功的企业为全世界企业家们所瞩目。越来越多的中国企业正在关注推动六西格玛，实施六西格玛是一种历史的选择。

那么，什么是六西格玛管理？它的魅力何在？它成功的秘诀是什么？这些都是各级领导层、管理层需要学习了解的，而这一切均需将六西格玛的导入培训作为起始点：

1） 六西格玛是一种理念、哲学、文化和方法也是企业一种战略决策

2） 六西格玛通过改进过程，追求卓越绩效，以追求“零缺陷”为目标，降低成本，提高顾客满意度。

3） 六西格玛告诉人们思考问题，分析问题，解决问题的方法，经历“界定、测量、分析、改进、控制”的严密过程。

4） 六西格玛通过专业人才的开发，旨在塑造更严格，更强调纪律的管理风格。

不同的企业可以根据自身的实际情况选择相应的6sigma推进方式，总是会有收效。任何一个企业只要存在过程，总有改进的机会，就有6sigma的发展空间。

授课对象

l 企业最高领导层

l 各部门和各现场的负责人

l 负责技术与管理专业人员

l 现场操作骨干，项目成员

           注：开展6sigma的企业可按员工7~10%比例配各绿带

授课时间  1~2天

课程纲要

1.      6sigma管理的产生与发展  

1）质量管理百年回顾

2）摩托罗拉点燃6sigma的火种

3）GE的成功之路

4）6sigma走向世界

2.      6sigma管理的主要“语言”

1） 质量

2）SIGMA—

3）Cp (Cpk)

4）DPV

5）DPMO

6）RTY

7）COPQ

8）Y=F(x)

9）SIPOC

          10）  3.4ppm

3.      6sigma管理的改进过程

1）朱兰三步曲

2）界定阶段

3）测量阶段

4）分析阶段

5）改进阶段

6）控制阶段